Honda từ chối đánh đổi chất lượng để chạy đua phần mềm

Áp lực cạnh tranh từ các hãng xe Trung Quốc và xu hướng công nghệ hóa nhanh chóng đang đặt ra bài toán khó cho các nhà sản xuất ô tô lâu đời, trong đó có Honda.

Trong bối cảnh ô tô hiện đại ngày càng giống một không gian giải trí di động với các hệ thống điện tử và phần mềm phức tạp, bài toán độ bền và tính ổn định trở thành mối lo lớn. Nhiều thương hiệu đối mặt với tình trạng phát sinh lỗi khi đẩy nhanh tiến độ. Giữa áp lực này, Honda tuyên bố sẽ giữ vững tiêu chuẩn độ tin cậy thay vì chạy đua rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm.

Quan điểm từ ban lãnh đạo Honda

Chia sẻ với The Drive, Chủ tịch kiêm CEO American Honda, ông Eiji Fujimura, chỉ ra rằng công nghệ đang thay đổi với tốc độ rất nhanh, đặc biệt là phần mềm. Dù phải cạnh tranh với các đối thủ từ Trung Quốc và Ấn Độ ở mảng phần mềm hay hệ thống hỗ trợ lái nâng cao ADAS, Honda trước hết phải trả lời câu hỏi cốt lõi về bản sắc thương hiệu.

Hãng đặt mục tiêu không đánh đổi niềm tin của khách hàng. Quy trình sản xuất yêu cầu từng công đoạn phải đáp ứng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kỹ thuật và chỉ chuyển sang bước tiếp theo khi chất lượng đã được xác nhận hoàn toàn.

Hệ thống kiểm soát chất lượng độc lập

Phó chủ tịch điều hành Honda Motor, ông Noriya Kaihara, cho biết bộ phận kiểm soát chất lượng của hãng hoạt động hoàn toàn độc lập với các đơn vị khác để đảm bảo tiêu chí chất lượng luôn đứng đầu. Mọi công nghệ mới đều phải trải qua quá trình thẩm định khắt khe trước khi xuất hiện trên xe thương mại.

Bên cạnh đó, hãng xe Nhật Bản lưu ý rằng việc phản hồi nhanh chóng khi phát sinh sự cố đóng vai trò sống còn. Việc chậm trễ khắc phục các lỗi phần mềm hoặc phần cứng có thể làm suy giảm nghiêm trọng lòng tin của người dùng, đặc biệt tại các thị trường có tính cạnh tranh cao như châu Âu và châu Á, nơi khách hàng dễ dàng chuyển sang các thương hiệu khác.